班主任在班级管理中的沟通艺术

□合肥市望湖小学  廖红玲

有效沟通作为班主任班级管理的秘诀之一，不仅能够帮助班主任构建和谐的班集体，而且对学生的身心健康发展也起着至关重要的作用。沟通是一种艺术，将沟通艺术应用于班级管理环节中，有助于构建良好的师生关系，为教学活动的发展奠定基础。通过与学生进行有效的沟通，能够让班主任了解学生内心的真实想法，对于学生来说，通过有效沟通能够对班主任建立较高的信任度，有利于班级管理工作的开展。

一、班级管理工作中沟通艺术的重要性 

1.有助于构建良好的师生关系 

良好的师生关系，是和谐班级管理中一道亮丽的风景线。因此，班主任要加强与学生之间的交流和沟通。受新冠肺炎疫情影响，线上教学工作自开始以来，班主任不仅要关注学生的学业还应时刻关注学生的心理动向。在线上教学的这段时间里，我将班级分为八个小组，每周一至周五晚七点半至八点半的时间为小组视频交流时间，每人用几分钟的时间对本周学习进行总结与反思，然后开始畅聊，聊美食、聊综艺、聊生活……虽然受疫情影响学生们只能居家学习，但是在这段时间内学生们习得的不仅仅是线上学习的方式方法，还俨然成为了一个个美食家、生活小达人。

实践证明，以学生喜欢的方式进行沟通与交流，喜欢与学生交流的教师，更容易赢得学生的喜爱，不仅能够走进学生的内心世界，还能在学生心中留下良好印象，为构建良好的师生关系奠定基础。

2.有助于解决具体的问题 

班主任在班级管理中与学生进行积极有效的沟通，有利于其了解班级发展动向，这样，班主任就能根据学生的实际情况或需求采取有针对性的教育管理方法。每个班级都会有一些性格内向，不善于表达的学生。这些学生，课堂上很少举手，课下也不敢亲近老师……面对这样的学生，我用课间休息时间和他们玩起了“悄悄话”游戏。随着下课铃声的到来，熙子同学静静地坐在那里，看着他瘦小又孤独的身影，我悄悄地来到他身边，说：“你的画工真了不得！这么喜欢画画，什么时候送我一幅自画像呀，我肯定挂在家中天天欣赏。”话音一落，只见他小小的脸蛋瞬间红得跟个红苹果似的。再如，淇淇同学是一位品学兼优的学生，课上回答问题非常积极，复课以后，发现这段时间以来她的变化还是十分明显的。她变得沉默寡言，多了一份这个年龄段本不该有的“成熟”。一天，下课了，她坐在座位上做手工，我悄悄地来到她身边，把我最喜欢的一首歌送给她：“喜欢看你的嘴角，喜欢看你的眉梢，白云挂在那蓝天，像你的微笑，你笑起来真好看，像春天的花儿一样。”她瞬间被我逗笑了，那笑容真如花儿一样甜美……一到下课，其他同学一看到我与同学说悄悄话就凑过来，想一探究竟，我们便尽可能地压低了声音，确保“悄悄话”不外泄……

每位学生都是独立的个体，因此，他们都有不同的学习特点和学习兴趣，班主任要在班级管理中加强与学生之间的交流与沟通，通过个性化交流方式，了解不同学生的成长需求和心理变化，进而有针对性地给予学生帮助和指导，最大化地确保学生的个性化发展。

二、 新时期小学班主任班级管理的沟通艺术 

1.以爱代言，开启学生心扉 

伟大教育家克鲁普斯卡娅说过：“教师光爱还不够，还必须要善于爱。”因此，班主任在班级管理中要善于对学生付出更多的爱，进而让学生感受班主任的关心。对管理而言，倘若学生比较畏惧班主任，会阻碍班主任了解学生实际情况，那么师生之间就会存在一定的隔阂，班主任就无法高效地管理班级。基于此，班主任在班级管理中，要用心呵护每位学生，深入了解学生，最大限度地确保学生身心健康发展。例如，我班小智同学是班上出了名的学困生，任课教师反映小智上课不认真听讲，经常跟前后位的同学聊天，以致于整个小组同学的学习效率都很低，在经过多次沟通无效后我也是束手无策。记得有一天中午，一位女生因肠胃不适，吃完饭后出现呕吐现象，恰巧这时我在跟一位同学讲解题目，并没有关注到呕吐女生的情况，在别的同学都捂着口鼻时他却默默地拿起扫把进行清扫，看到这样的一幕不禁让我诧异，继而就在班级里点名表扬了他，并鼓励他继续发扬乐于助人的精神。

2.俯下身来，呵护学生自尊 

班主任在班级管理中，要给予学生充分的尊重。每位学生都有自己的个性和特点，加之很多学生心理比较脆弱，所以班主任在班级管理中要尊重学生的个性差异，客观地处理学生的个体差异，针对学生的实际情况分析问题，进行有针对性地沟通。

在一次的晨诵课上，我们在诗的世界中探寻“夏天的味道”，安静的教室里只见小韩同学颤颤巍巍地举起了手，面对他的举手，大多数同学都是抱着看笑话的态度，因为小韩同学总是因为上课注意力不集中而被教师抽到回答问题，这次他却主动举起来小手，他说，“夏天是冰淇淋的味道，有草莓味的，有香蕉味的，还有各种水果味的。”话音刚落，很多同学都开始嘲笑小韩同学是个“好吃鬼”，我说道：由于每个人观察的角度不同，所以我们所看到的事物也不一样的，你们每个人的答案都是正确的，我觉得小韩同学的回答非常有创意，为炎热的教室带来一丝凉意。话音刚落，同学们纷纷鼓掌。这样的方法，不仅鼓励教育了学生，还呵护了学生的自尊心。 

因此，班主任在与学生进行沟通时，要具备敏锐的判断力，做到能够发现学生的潜质，发现学生原有的个性，在充分尊重学生的个性的前提下，促进每一个学生的健康发展。

3.多维交流，强化有效沟通 

班主任想要深入了解每位学生，单凭课堂上观察是远远不够的，还必须通过多方位和多渠道，构建与完善学生个人信息库，所以，拓宽沟通渠道是非常必要的。基于此，班主任要深入每一位学生的家庭，进一步了解学生的家庭情况和在家的表现。此外，班主任还要加强与科任教师之间的交流，通过和科任教师的沟通，深入了解学生的学习情况和心理变化。 

疫情复课后的学生们学习和生活状态不佳，通过了解发现，不少家长对于复课后的学生报以完全放手的态度，毕竟两个月线上学习让不少家长吃尽苦头，认为复课后的家长就彻底解放了，这是非常不科学的。针对这样的现象，我在班级里组织开展了“爱我你就陪陪我”的系列活动，活动之一就是“亲子阅读21天”，通过亲子阅读活动，不仅提升了学生的阅读能力和阅读水平，还能让学生在家长的陪伴下养成热爱阅读的好习惯，同时也增进了亲子之间的感情。除此之外，他们还要共同填写每日记录表，记录下阅读的内容、时间及双方阅读的感受等。今天是活动开展的第15天，很多学生下课跑过来跟我说，觉得爸爸妈妈现在也能陪自己一起看书，感觉很幸福。

时代的更迭，科技发展的迅速，教师与家长之间沟通的方式也更加多元，不仅可以利用电话，还可以利用微信语音、视频电话等方式进行沟通，与家长分享自己的教育理念，将学生在学校的表现及时反馈给家长，让家长全面地了解学生，促使家长积极主动地投入家校合作教育中来。

班主任在班级管理过程中必须要依托于良好的沟通能力，师生之间的有效沟通能够让学生与教师的心灵贴得更近；师生之间的有效沟通能够让教师对学生采取因材施教的教育方式；师生之间的有效沟通能够培养学生的个人荣誉感和集体荣誉感。作为一名教育者，我们应以培养“热爱祖国、理想远大的好少年；勤奋学习、追求上进的好少年；品德优良、团结友爱的好少年；体魄强健、活泼开朗的好少年”为目标，重视自身沟通艺术的养成，通过各种有效的方式提高自己的沟通能力，促进班级管理活动的有序进行，以达到让每一个生命自由舒展、健康成长。