教 学实 践
“望闻问切”的班级管理艺术
□阜阳现代职业学校  翟新侠
职业学校学生由于学习基础较差，难以管理，中职生的教育就具有了特殊性。面对基础差、成绩差的学生，教师怎样使他们健康成长，并取得优异成绩呢？笔者将中医的“望、闻、问、切”引入班主任管理中，取得了良好效果。
一、勤望
“望”即观察，主要包括以下几方面的内容：一是观察学生的情绪变化。中职生虽自认为已经成人，但毕竟是稚气未脱的孩子，喜怒哀乐一览无余。班主任应具有敏锐的洞察力，能通过观察学生情绪上蛛丝马迹的变化去捕捉学生心理上的一些反应。一旦发现某些不良迹象,就要及时与其进行沟通，加以心理上的疏导，帮助他们解开心结。二是观察学生课堂上的反应。班主任一般都兼任某学科的教学工作，可以充分利用这种优势，在课堂教学中密切关注学生的反应。三是观察学生课余的表现。课余时间是学生个性充分展现的时候，他们的人际交往能力、集体观念、自我约束能力等在课外活动、卫生值日、课间休息时往往会有所体现，班主任都要注意观察。四是观察学生的气色。如发现学生一脸疲惫、目光呆滞，寻根问底就会了解到，他们是熬夜上网的“网虫”，及时掌握这一情况，在处理问题时就会更加主动。
二、多闻
“闻”即倾听。在工作中，中职班主任应放下架子，与学生平等地交流，学会做一个真诚的聆听者。在与学生对话时，班主任的态度要温和，神情要专注，不能心不在焉。应本着尊重学生的原则，用心去倾听，认真阅读学生的周记，对学生流露出来的思想给予真诚的回应。就会听到学生发自内心的声音。而当学生犯错误以后，班主任更要耐心地倾听，绝不能不给学生解释的机会，不能简单粗暴地对学生批评一通。
三、善问
“问”即询问。班主任在工作中要勤问、善问。一是询问学生。班主任应经常和学生交流，要从各个方面去了解学生，关心学生，学习上有无困难，生活上有无不适等。这样的询问可以拉近师生间的距离，学生有一种被关切的感觉，内心就会充满愉悦。二是询问任课教师。班主任要经常与任课教师交谈，向他们询问学生在课堂上的学习态度、精神状态、思维反应、纪律表现等。有的学生在班主任面前唯唯诺诺，到其他任课教师课上又是一副样子。通过这种询问，往往会得到其他的情况。三是询问家长。要做好班主任工作，必须得到家长的积极配合，与家长建立持久的联系。在询问中班主任应做到态度诚恳，不要用挑剔的口吻、居高临下的姿态、监督审查的眼光来进行询问。除了个别交谈的询问方式外，还可以通过座谈会、学生民意调查、问卷调查等方式进行。
四、准切
“切”即评价。“准切”可使学生明白自己思想和行为的优劣,形成正确积极的舆论导向，从而隐性地规范学生的思想和行为，实现班主任管理工作的目标。一是班主任对学生的评价。班主任应在全面了解学生的基础上客观公正地评价，做到不偏不倚。同时利用个别交谈、班会课、与家长联系等机会将评价信息及时反馈给学生。二是学生对自己的评价。不少中职生有自卑心理，对学习和人生目标缺乏应有的自信。班主任可以经常引导学生对自己的表现做出客观的评价，写出阶段性的小结，发扬自身的优点和长处，及时纠正自己的缺点和错误。
总而言之，中职班主任工作的“望、闻、问、切”法是相互结合、相辅相成的，班主任要将爱心、细心、恒心、信心融注到这“四诊法”之中，从“人的发展”的角度出发，做到一切为了学生、为了学生的一切，促进学生的全面健康发展。